to read complaints and reviews, or file yours.Radissonbet IP Aynılığı İddiası Nedeniyle Bonus İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Radissonbet sitesinde yer alan promokodu kullanmak isterken, dün hesabıma tanımlı 250 TL tutarındaki bonusum IP aynılığı gerekçesiyle iptal edildi. Sistem, aynı kişiye ait farklı bir hesap olduğu iddiasıyla promokod/deneme bonusunu kullanmama izin vermedi; ancak benim adıma açılmış başka hiçbir hesabım bulunmamaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ve tüm ilgili müşteri temsilcileriyle ayrı ayrı görüştüm, fakat bana somut bir kanıt sunulmadan sadece IP aynılığı denilerek işlem yapıldığını, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Benim adımı veya bilgilerimi kullanarak açılmış başka bir hesap varsa, bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini; aksi durumda ise IP gerekçesiyle haksız yere mağdur edilmemem için hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Call tarafından iletişime geçilerek sorunum çözüldü eski hesap bilgilerime ait başka bir üyeliğim bulunmakta olduğunu söylediler. Çok detaylı şekilde ilgilenildi ve sorunum çözüldü artık ip sorunu Bonus almama engel olmayacak teşekkürler Radisson ailesi.
Durunmmağduriyetim giderildi teşekkürler Radisson.
