Radissonbet Promosyon Kazancım Ve Çekim Tutarım Hesabıma Yansıtılmadı

31.08.2025 tarihinde Radissonbet hesabımdan promosyon kodu kullanarak 200 TL çekim işlemi yaptım. Promosyon kodunu kullandığımda sistemde "tanımlandı" olarak gözüktü, fakat promosyon kazancım hesabıma yansıtılmadı. Üstelik çektiğim 200 TL de hesabımdan eksildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, IP adresimi bahane ederek promosyonu vermeyeceklerini söylediler. Ancak bu promosyonu ilk kez kullanmak istedim ve evimdeki Wi-Fi üzerinden daha önce kimse Radissonbet’e üye olmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke de bulunmuyor. Kullanıcı adım: B***.

Destek ekibiyle yalnızca bir kez iletişime geçtim ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Promosyon kazancım hesabıma hiç yansıtılmadı, ayrıca çektiğim paranın tamamı da hesabımdan alındı. Ödemeyi hangi yöntemle yaptığımı belirtmek isterim.

Radissonbet’ten promosyon kazancımın hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.