Radissonbet 2000 TL Bonusunun Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Eksikliği

Radisonbet'te bugün yaşadığım bir işlem sonucunda hak ettiğime inandığım 2000 TL tutarındaki Bonus tarafıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirdiğimi, gerekli yatırım ve koşulları sağladığımı düşünmeme rağmen, bonusum sistem tarafından verilmedi.

Konu ile ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan Bonus için hakkım olmadığı söylendi. Hangi şartı sağlamadığım, neden Bonus alamadığım konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı.

2000 TL’lik kayıp bonusumun kampanya şartlarına göre tekrar incelenmesini ve gerçekten hak ediyorsam hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda ise hangi gerekçeyle reddedildiğinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.