Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Quvarse
  • Yanlış Ürün Rengi Ve İki Aydır Çözülemeyen Değişim Süreci
ID:33689359
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Rengi Ve İki Aydır Çözülemeyen Değişim Süreci

profile
Ayşe
Quvarse
16 Eylül 2025 14:52
1.274

Quvarse internet sitesinden 3 Ağustos’ta QVS1736 numaralı siparişimle Backless Satin Halter Elbise aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, sitedeki görselden tamamen farklı bir renkteydi. Durumu hemen ilettim ve iade talep ettim, fakat abiye kategorisinde olduğu için iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Uzun süre iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen kabul edilmedi, uğraşmamak adına değişimi kabul ettim.

Elbiseyi değişim formunu doldurarak kargo ile gönderdim. Kargo ücretini ve değişim yapacağım ürüne ek fiyat çıkarsa onu da göndermemi talep ettiler. Değişim yapmak istediğim ürünü de formda belirttim. Onlara ürün teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar iletişime geçtiğimde, stok durumunu kontrol etmek bahanesiyle günlerce oyalandım. 28 Ağustos’ta yazmama rağmen, 8 Eylül’de değişim yapmak istediğim ürünün stokta olmadığı bildirildi. Alternatif bir ürün daha sundum, onun da stokta olmadığı bir hafta sonra söylendi. Şu anda başka bir ürün için dönüş bekliyorum ve iki aydır çözüm alamadım.

WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi kesinlikle kabul edilmiyor, ancak yeni bir ürün gönderimi de sağlanmadı. Ben ya ücret iadesi ya da herhangi bir ek ücret ödemeden yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Ayşe
Ayşe
21 Ekim 2025 09:41

Değişim yaptığım ürün için ek ücret ödedim. Kargoda olduğunu söylemelerine rağmen 1 aydır ürün gelmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Kevser
Quvarse
01 Kasım 2025 12:17
137

14 Ekim tarihinde Quvarse’nin resmi internet sitesinden QVS2095 sipariş numaralı bir elbise satın aldım. Ürünün ücretini kartla ve 2.850 TL olarak ödedim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden 21 Ekim’de kendi kendilerine iptal edildi. Ardından 10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi fa...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Yurtdışı Kaynaklı Siparişimde İptal Ve İade Mağduriyeti

profile
Züleyha
Quvarse
22 Eylül 2025 18:10
636

21 Eylül 2025 tarihinde Quvarse üzerinden qvs1998 sipariş numarasıyla 'Backless satin halter elbise' model abiye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceği veya gümrük işlemleriyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Ödeme aşamasından sonra bir anda gümrük beyan formu doldu...

yurtdisi-kaynakli-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Sipariş Verdiğim Elbise Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

profile
Serpil
Quvarse
12 Ağustos 2025 10:30
1.680

Haziran ayında Quvarse web sitesinden QVS1319 numaralı elbise siparişimi verdim ve ücretini EFT yoluyla, 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar olarak ödedim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; en son 25 Temmuz’da 'Kargo bize d...

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Özel Günüm İçin Aldığım Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
Dilara
Quvarse
20 Ekim 2025 18:36
238

Quvarse markasından abimin nişanı için özel olarak QVS2068 model abiye elbise siparişi verdim. Siparişim çok acil olduğu için, en geç 16 Ekim’e kadar elimde olması gerektiğini defalarca belirttim. Ancak son iki gün kala bana 'Kargonuz kaybolmuş' denildi. Ardından, ürünün ellerinde sadece bir tane ka...

Benzer Şikayet Yaz