Pusulabet Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Çekemiyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Pusulabet hesabımda para çekme işlemi sırasında kimlik doğrulama kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde para yatırma ve çekim işlemi yapmış olmama rağmen, 27.11.2025 tarihi itibarıyla hesabıma bir kısıtlama getirildi ve kimlik doğrulaması yapmadan işlem gerçekleştiremeyeceğim söylendi.

Kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli doğum tarihi uyuşmuyor hatası veriyor ve bu hata düzelmiyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmadığı için hesabımı doğrulayamıyorum ve para çekemiyorum. Şu an hesabımda çekmek istediğim yaklaşık 4.000 TL bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum.

Canlı destekle yaptığım görüşmede işlem yapabilmem için kimlik doğrulaması gerektiği söylendi ancak sistemsel hata nedeniyle bu doğrulamayı tamamlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Hesabımdaki bilgilerimin kontrol edilerek kimlik doğrulama işleminin tarafınızca manuel olarak tamamlanmasını ve hesabımın doğrulanıp 4.000 TL tutarındaki paramı hiçbir ek kısıtlama olmadan çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.