Pusulabet Hesabına Yatırılan 1000 TL’nin Gecikmesi Ve Canlı Destek Üslup Sorunu

Pusulabet hesabıma 10 Mart tarihinde Pusula havale yöntemiyle 1000 TL para yatırdım; ancak üzerinden yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında bakiyemde herhangi bir artış olmadığını görünce durumu kontrol etmek istedim.

Canlı destekle görüştüğümde benden dekont istediler, dekontu ilettim. Ardından banka hesabımın hareketlerini başka bir telefondan çekip görselleri de gönderdim, fakat buna rağmen hâlâ sadece bekletiliyorum ve yatırdığım tutar hesabıma yansıtılmadı.

Ayrıca canlı destek ekibi hem yetersiz kaldı hem de bu tür sorunları sık sık yaşamama rağmen yardımcı olmak yerine telefonda ses yükselterek konuşmaları beni daha da mağdur etti. Sorun yaşadığım her seferinde benzer bir ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Yatırdığım 1000 TL’nin bir an önce incelenerek Pusulabet hesabıma aktarılmasını, müşteri temsilcilerinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.