Pusulabet Bonus Engeli Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Pusulabet’te takvim bonusunu aktif etmek isterken, aktif bonuslar kısmından işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Canlı destek ve çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, risk birimi tarafından Bonus kullanımıma engel koyulduğu söylendi; ancak tarafıma hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama sunulmadı. Kullanıcı adım: m**

bu sorun 2 gündür devam ediyor ve ilk kez başıma geliyor. Hesabımda başka bir promosyon ya da açık Bonus bulunmuyor, ayrıca herhangi bir kimlik doğrulama işlemi ya da belge talebiyle de karşılaşmadım. Şart veya kural ihlali yaptığım yönünde de bir bildirim almadım.

Uzun süredir aktif olarak kullandığım bonusun tekrar açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma gerekçenin net şekilde bildirilmesini istiyorum.