Kazandığım 5.000 TL Bonusun Hesaba İşlenmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Pusulabet’te pusulablackjack masasında oynarken pusula Bonus kartı kazandım ve buna istinaden 5.000 TL ödül hakkı elde ettim. Sistem üzerinde bu ödülün “anında hesabında” olacağı, bonuslar ve bildirimler kısmında da açıkça belirtilmesine rağmen, 03.03.2026 tarihinden bugüne kadar geçen yaklaşık 36 saat içinde Bonus tutarı hesabıma eklenmedi.

Canlı destek ve call center ile yaptığım tüm görüşmelerde bonusun otomatik olarak ekleneceği söylendi ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya hem sitede hem bonuslar kısmında görünmesine rağmen, kazandığım 5.000 TL’lik ödül hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Pusulabet’te berkay2222 kullanıcı adına kayıtlı hesabıma, pusula Bonus kartı ile kazandığım 5.000 TL ödülün derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.