to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Açılma Sorunu Ve Yardım Reddine Karşı Değişim Talebi
Özdilek MNG AVM departman mağazasından Nisan ayının yaklaşık 12’si gibi Puma Anzarun Lite model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta bile olmadan iç kısmında açılma oldu ve içeriden çorabım görünmeye başladı.
Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak Puma markası talebimi reddetti ve tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını, aynı model veya denk bir modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
