to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabı Önünde Açılma Var!
Gelişme
Yaklaşık 10 ay önce Puma marka, 20025 model bir ayakkabı aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi ve şu anda önden açıldığı için içine su alıyor, günlük kullanımda ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim ret edildi. Buna rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Puma’dan beklentim, sorunlu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesidir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
