to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Puma marka, 20025 model bir ayakkabı aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi ve şu anda önden açıldığı için içine su alıyor, günlük kullanımda ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim ret edildi. Buna rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Puma’dan beklentim, sorunlu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesidir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
13.12.2025 tarihinde Ankara Velüx AVM’de bulunan Puma mağazasından Puma BMW MMS RS‑X beyaz erkek günlük spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, her iki ayakkabının da iç topuk kısmında parçalanma meydana geldi ve ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü bu durum üzerine...
City Mall Mağusa’daki Puma mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 3.799,50 TL ödeyerek RS yazan, pembe, mavi, siyah ve beyaz renkler içeren bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımda, asıl tendon kısmımı ciddi şekilde vurdu, su toplattı ve yara yaptı. Makbuzun üzerinde...
01.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki In Street mağazanızdan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Ayakkabıyı ikinci kez giydiğimde, 03.03.2026 tarihinde, yan kısımlarında dökülmeler olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, neredeyse ...
In Street AVM mağazasından 2025 Mayıs ayında kızım için Puma marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabı haftada en fazla bir iki kez, sadece okula giderken kullanıldı. Buna rağmen bir yıl bile dolmadan her iki tek tek de ön kısımdaki ayak büküm noktalarından yırtılma meydana geldi. Ayakkabının üst kısmında...
03.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden vermiş olduğum su1935419-0 numaralı siparişim elime ulaştı. Puma Speedcat siyah model ayakkabının 42.5 numarasını sipariş vermiştim. Ürün ayağıma dar geldiği için 43 numara ile değişim yapmak amacıyla mağazanızı telefonla aradım. Telefon görüşmemd...
Yorumlar