Bayat Ve Yağ Kokulu Glutensiz Patates Cipsi İçin Değişim Talebi

13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Kulaksız Mahallesi'ndeki Şok market'ten satın aldığım Pukka Gıda'ya ait glutensiz sade patates cipsini açtığımda ürünün ciddi şekilde bayat olduğunu fark ettim. Cipsler olması gerektiği gibi çıtır değildi, yumuşamıştı ve paketi açar açmaz yoğun, ağır bir yağ kokusu vardı.

Bu ürünü özellikle oğlum için, hassas olduğu için daha özenli davranarak tercih etmiştim. Kahvaltısında cips yiyeceği için büyük bir hevesle bekliyordu; ancak paketi açtığımızda karşılaştığımız manzara nedeniyle öyle bir hayal kırıklığı yaşadı ki, bu durum bizi gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimizi sarstı.

Ambalaj üzerinde ürün no 101, ambalaj no 201, parti no 277 ve işletme kayıt no 35k118 bilgileri yer alıyor, ancak işletme kayıt numarasının devamı silinmiş durumda ve okunmuyor. Glutensiz ve paketli bir ürün olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeliyor.

Bu sebeple, bozuk çıkan bu ürünün herhangi bir inceleme sürecine gerek kalmadan doğrudan yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.