to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Pufutoys üzerinden 30 Aralık tarihinde verdiğim sipariş, firma tarafından çok geç hazırlanıp geç kargoya verildi. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak Kolay Gelsin kargo şirketini aradığımda böyle bir kargo kaydı bulunmadığını, Pufutoys şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar.
Sipariş numaram 10834606812’dir. Tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Bu ürünü özellikle doğum günü hediyesi olarak aldım ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüş sürecinin uzaması nedeniyle yaşamış olduğunuz gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk kaynaklı olarak tarafınıza dönüş süremiz planladığımızdan daha geç gerçekleşmiştir. Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup sizinle iletişime geçilmiştir. Yaşanan sorun tarafımızca çözüme kavuşturulmuştur / çözüm süreci devam etmektedir. (Duruma göre düzenleyebilirsiniz.) Tarafınızdan ricamız, mevcut durumda sorunun tamamen çözüme ulaşıp ulaşmadığı konusunda teyit vermenizdir. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve süreci karşılıklı iletişimle net şekilde tamamlamak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
