Değişim Reddedildi Ve Para Boşa Gitti

14.07.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Şarampol şubenizden 50 TL ödeyerek şeffaf sütyen askısı satın aldım. Satın alma esnasında bu ürünün değişiminin yapılmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, farklı bir şeffaf askı ile değişim yapmak için mağazaya geri döndüm ancak çalışanlar değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Durumu mağaza müdürüne de iletmeme rağmen, bilgilendirme yapılmadığını söylememe karşılık yine de değişim yapılmadı. Müşteri olarak bu yaklaşım, sanki paramı çöpe atmışım gibi hissettirdi ve oldukça rahatsız ediciydi.

Ürünün, mağazanızdan yine şeffaf bir sütyen askısı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.