Yanlış ID’ye Gönderilen UC’ler Ve Ödeme İadesi Talebi

Oyuntap.com sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunuma uc yüklemek istedim. Kendi doğru oyun içi ıd’mi girmeme rağmen sistemde farklı bir ıd kaydedilmiş ve uc’ler yanlış hesaba gönderilmiştir. Benim doğru oyun ıd’m 5166*****83 olmasına rağmen, işlem sırasında 5166*****83 ıd’si girilmiş ve uc bu hesaba aktarılmış görünmektedir.

Toplam 3.850 uc satın aldım ve bu işlem için 1.350 TL ödeme yaptım. Bugün sabah yaklaşık 08:40 civarında ödemem hesabımdan çekildi, ancak hem PUBG Mobile hesabıma uc gelmedi hem de Oyuntap.com üzerinde işlem hâlâ “bekleniyor” şeklinde görünmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili Oyuntap.com desteğine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir sonuca ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemem alınmış olmasına rağmen hem uc’siz kaldım hem de süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış ıd’ye giden uc’nin iptal edilerek, ödediğim 3.850 uc’nin eksiksiz şekilde kendi hesabıma, yani 5166*****83 ıd’li hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.