Satın Aldığım PUBG UC Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

11.06.2024 tarihinde saat 11:06’da presatis.com üzerinden iPhone cihazımdan, Osmaniye’den PUBG Mobile hesabıma 3850 uc satın aldım. Ödeme olarak kredi kartımı kullandım ve toplamda 1.149 TL ödeme yaptım. PUBG Mobile oyuncu ID’m: 5151**36070. Sipariş numaram ise 487’dir.

Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, üzerinden 7 saat geçmesine rağmen uc hesabıma yüklenmedi. Fatura örneği de açılmıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli talebim, satın aldığım 3850 uc’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesidir. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.