PUBG | Pubgmobile.com Haksız Ban ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

15 Ekim 2025 tarihinde PUBG hesabım (Oyuncu ıd: 545***104) çalındı. Hesabımı 18 Ekim’de geri aldım ve saat 12 civarında giriş yaptım. O gece hesabıma tekrar girmedim, sabah uyandığımda ise hiçbir oyun oynamamama rağmen hesabımın 10 yıl süreyle banlandığını gördüm. Hesabımda hile yüklenmiş, fakat bu işlem tamamen rızam dışında gerçekleşmiştir. 6 yıldır bu oyunu oynuyorum ve hiçbir zaman hileyle ilgim olmadı.

Hesabımın çalındığı dönemde hesabıma başka bir cihazdan giriş yapılmaya çalışılmış, ancak güvenli cihaz süresi nedeniyle başarılı olunamamıştır. Kendi Android cihazımda herhangi bir şüpheli işlem ya da virüs tespit etmedim. Hesabımda bugüne kadar yaklaşık 90 bin tl harcama yaptım ve ödemelerimi kredi kartı, banka kartı ve mobil ödeme ile gerçekleştirdim.

PUBG müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde “geçersiz ceza bildirim talebi” diyerek konuyu kapattılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hesabımda başka hiçbir şüpheli durum yaşanmadı.

Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yatırdığım tüm paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum.