PUBG Mobile Hesabımda Yetersiz Uc Kısıtlaması Nedeniyle Oyun Keyfim Engellendi

1-2 Mayıs 2025 tarihlerinde Play Store üzerinden PUBG Mobile oyun içi satın alma işlemleri gerçekleştirdim. Redmi 13 Pro cihazım ve 5862***26 ID’li PUBG Mobile hesabım üzerinden yaklaşık 6-7 işlem yaptım ve toplamda 3500 TL civarında ödeme yaptım. İşlemlerim onaylandı ancak daha sonra “geri ödendi” olarak göründü. Bu işlemlerden sonra PUBG Mobile hesabımda “yetersiz uc kısıtlaması” sorunu yaşamaya başladım.

Bu kısıtlama nedeniyle rütbe atayamıyor, arkadaşlarımı davet edemiyor ve mikrofondan konuşamıyorum. Konuyla ilgili olarak önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumlu bir yanıt alamadım. Ardından Play Store ile iletişime geçtim, onlar da PUBG Mobile müşteri hizmetlerine yönlendirdi. PUBG Mobile müşteri hizmetleri ise işlemin kendilerinden çıktığını ve Play Store ile görüşmem gerektiğini belirtti. Her iki taraf da çözüm sunmadı ve sorunum devam ediyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda tek isteğim, PUBG Mobile hesabımdaki yetersiz uc kısıtlamasının kaldırılmasıdır. Hesabımın eski haline dönmesini ve oyun keyfimin engellenmemesini talep ediyorum.