Facebook Hesabı Ele Geçirildiği Nedeniyle PUBG Mobile Banı Yeniden Gözden Geçirilmeli

PUBG mobile hesabıma uygulanan ban cezasıyla ilgili önemli bir güvenlik durumu nedeniyle hesabımın yeniden ve manuel olarak incelenmesini talep ediyorum. PUBG mobile hesap ID’m 5624***68’dir.

Ban cezası 22.08.2022 tarihinde uygulandı. Bu cezadan yaklaşık 1 ay kadar önce, PUBG hesabıma bağlı olan Facebook hesabım ele geçirildi. Facebook hesabımın 2022 yılının Haziran–Temmuz ayları civarında, tahminen 01.07.2022 tarihi dolaylarında üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum. Facebook hesabıma e-posta üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda erişim sağlayamadığımı fark ederek durumu anladım.

Ben oyuna sadece iPad cihazımdan giriş yapan bir oyuncuydum ve hiçbir zaman bilerek hile, yardımcı yazılım, eklenti ya da oyun dosyalarında değişiklik kullanmadım. PUBG mobile içerik üreten biri olarak da böyle bir girişimde bulunmam söz konusu değildir. Hesabım 2018 yılında açılmış olup, yıllardır emek verdiğim bir hesaptır. Oyun içi tüm satın alımlarımı da resmi yollarla yapmış bulunuyorum.

Facebook hesabımın ele geçirilmesi nedeniyle, oyuna ara verdiğim bir dönemde PUBG mobile hesabıma da bu bağlantı üzerinden benim bilgim ve kontrolüm dışında erişilmiş ve yetkisiz işlemler yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu ihtimali önceden fark etmem veya engellemem mümkün değildi. Destek ekibine mail yoluyla ulaştım, talebim üzerine hesabımın profesyonel ekip tarafından yeniden incelendiği, ancak banın devam ettiği ve sistemce ihlal tespit edildiği yönünde standart bir yanıt aldım.

Hesabıma ait giriş kayıtlarının, cihaz geçmişinin ve özellikle Facebook bağlantısı üzerinden gerçekleşmiş olabilecek şüpheli erişimlerin detaylı ve manuel olarak incelenmesini istiyorum. Facebook hesabıma erişimim olmadığı için bu hesaba dair ek bilgileri şu anda sağlayamıyorum; ancak uc satın alım kayıtlarım mevcuttur ve istenirse kanıt olarak sunabilirim.

Yaşanan yetkisiz erişim ihtimali göz önünde bulundurularak, hesabıma uygulanan cezanın yeniden değerlendirilmesini, hesabımdaki Facebook bağlantısının kaldırılmasını ve banımın kaldırılarak hesabıma yeniden erişim verilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, bugüne kadar hesabıma yaptığım tüm ödemelerin iadesini istiyorum.

Yıllardır emek ve maddi harcama yaptığım hesabım için adil, detaylı ve manuel bir inceleme yapılmasını önemle rica ediyorum.