to read complaints and reviews, or file yours.Çalınan PUBG Mobile Hesabım İçin Destek Ekibinden Yetersiz Yardım
19.07.2025 tarihinde PUBG Mobile hesabım (ıd: 5462***72), iOS emülatör üzerinden oynarken çalındı. Hesabımda yaklaşık 400-500 bin tl tutarında oyun içi harcama bulunmaktaydı. Olaydan sonra hesabıma erişimim tamamen kesildi; e-posta adresim değiştirildi ve yeni bir telefon numarası eklendiği için giriş yapamıyorum. Hesabımın çalındığına dair e-posta aldım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Destek ekibine yaşadığım durumu detaylıca anlattım ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Sonrasında tarafıma, hesabımın tekrar doğrulanabilmesi için çeşitli bilgiler istenen bir otomatik yanıt gönderildi. Tüm istenen bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen hesabım hala geri verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İstanbul’dan giriş yapıyordum ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda ciddi miktarda harcama yaptığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımın eski haline getirilmesini ve güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
