Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Sağlanmaması

31.07.2026 tarihinde İdevix firmasının kendi internet sitesinden Prosev v20 model çanta siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait sipariş numaram IDE6a6cf7d343a48 olmasına rağmen, ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak net, Elle tutulur bir yanıt alamadım. Ne ürünün durumu hakkında bilgi verildi ne de siparişimin akıbetiyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.