Siparişim Gönderilmedi, İletişim Yok, Mağdur Edildim!

6 gün önce lastikcarci.com üzerinden Pirelli 4 mevsim lastik siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 6.374 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 149969. Ürünün İstanbul/Esenler adresine teslim edilmesini bekliyordum.

Ancak bu süre zarfında ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri, e-posta ve web sayfası üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbirine ulaşamadım. Hiçbir geri dönüş alamamış olmam ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle firma hakkında ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ve yetkili birinden acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.