Primebahis'te Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Primebahis hesabıma bugün saat 22:38’de 500 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, yatırdığım tutar hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı. Bu durum hem güven zedeleyici hem de açıkça mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen, tarafıma sürekli aynı kopyala-yapıştır, ezber cümleler gönderiliyor ve hiçbir şekilde somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ne işlemin neden hesaba geçmediği açıklanıyor ne de sorunun ne zaman ve nasıl giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor. Bu tutum, müşteriyi oyalayan ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Yatırmış olduğum 500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, ayrıca yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle Primebahis üzerindeki tüm üyeliklerimin ve hesabımın kalıcı olarak tamamen silinmesini talep ediyorum.