Primebahis Sitesinde Yatırdığım 500 TL Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Süreci Yetersiz Kaldı

13.12.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Primebahis sitesinde ekranda çıkan Yapı Kredi Bankası’na ait IBAN’a Ziraat Bankası hesabımdan 500 TL yatırım yaptım. İşlem dekontu olmasına ve bankamdan paranın çıkışı açıkça görünmesine rağmen tutar hesabıma yüklenmedi.

Durumu defalarca canlı destek hattına yazmaya çalıştım, fakat destek ekibine ulaşmak başlı başına ayrı bir sorun oldu. Ulaştığımda ise dekontu göndermeme ve ayrıntılı şekilde açıklamama rağmen, bana sadece bankamla görüşmem gerektiği, böyle bir yatırımın onlarda görünmediği söylendi. Bankadan para çıkışı açık şekilde görünmesine rağmen sorunun bankadan kaynaklanmadığı ifade edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk kez bu sitede oynayıp deneyimlemek istiyordum ancak daha ilk işlemde sistemin ve destek sürecinin ne kadar sorunlu olduğunu görmüş oldum. Yatırdığım 500 TL şu anda ortada yok ve hesabıma tanımlanmamış durumda.

Yatırdığım 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve özellikle canlı destek hattındaki iletişim ve ulaşılabilirlik sorunlarının incelenip giderilmesini talep ediyorum.