to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Cihaz Uyarısı Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor, Canlı Destek Yardımsız
Primabahis’te casino bölümünü oynamak için her zaman kullandığım kendi telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni “farklı cihaz” uyarısıyla içeri almıyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresime de onay maili göndermiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve içeride 250 TL bakiyem kaldı.
Bu sorunu dünden bu yana yaşıyorum. Sürekli aynı telefonumu kullanmama rağmen sistem beni yeni cihaz gibi görüyor. Kullanıcı adım bentul53, e-posta ve telefonuma erişimim olmasına rağmen doğrulama gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum.
Canlı desteğe dün akşam ve bugün olmak üzere iki kez yazdım ancak son derece ilgisiz davrandılar, sorunumla gerçek anlamda ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum.
Hesabımın bir an önce düzeltilerek erişimimin yeniden sağlanmasını ve içeride kalan bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Primebahis sitesine her zaman aynı telefonumdan giriş yapmama rağmen, dün akşam itibarıyla sistem beni “farklı cihaz” uyarısıyla içeri almamaya başladı. Herhangi bir cihaz ya da numara değişikliği yapmadım, buna rağmen hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda 250 TL bakiyem bulunuyor ve kullanıcı adım “bentu53”. Sorunu çözmek için iki kez canlı desteğe bağlandım. En son görüştüğüm kişi Miray Hanım’dı ancak hiçbir şekilde ilgilenmedi, sorunumla detaylı olarak ilgilenilmeden adeta baştan savıldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem hesabıma yeniden erişim sağlanmasını hem de içindeki 250 TL tutarındaki bakiyemin güvence altına alınıp mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı desteğin ilgisiz yaklaşımı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
