Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Paket Prima Aktif Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Ve Çocuk Sağlığı Riski

12 Temmuz 21:0790

Anpa Gross marketinden kredi kartımla satın aldığım, üzerinde “Yeni Paket” ibaresi bulunan Prima Aktif Bebek 6 Numara (38 adet) bebek bezi ilk kullanımdan itibaren çocuğumun cildinde çok ağır ve ciddi bir pişik oluşmasına neden oldu. Ürünün içeriğinin, dokusunun veya üretim standartlarının değiştirildiğini düşünüyorum, çünkü daha önce Prima kullandığımız hiçbir dönemde böyle bir sorunla karşılaşmadık.

Ürünü 4 Temmuz tarihinde satın aldım ve yaklaşık 2–3 gün önce kullanmaya başladım. Çocuğum 1 yaşında ve 12 kilo, bugüne kadar bez kaynaklı böyle yoğun bir tahriş yaşamamıştık. Yeni paketi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çocuğumun canı yanmaya, huzursuzluğu artmaya ve bez bölgesinde belirgin şekilde kızarıklık ve pişik oluşmaya başladı. Şu an acı hissettiği için hem uyku düzeni hem de günlük huzuru bozulmuş durumda. Henüz doktora gitmedim ancak tablo giderek ciddileştiği için endişe duyuyorum.

Paket üzerindeki incelememde ürünün Mısır üretimi (made ın egypt) olduğunu, prod: 08/05/2026 üretim tarihli ve lot 6120001101 22:59 seri numaralı partiye ait olduğunu tespit ettim. Aynı marka ve numarayı daha önce sorunsuz bir şekilde defalarca kullandığımız halde, “yeni paket” ibaresi ile gelen bu seride bu kadar ciddi bir cilt reaksiyonu oluşması, ürün kalitesi veya içeriğinde olumsuz bir değişiklik yapıldığını düşündürüyor. Bir bebek ürününün böyle bir risk yaratması ve çocuk sağlığını bu derece olumsuz etkilemesi kesinlikle kabul edilemez.

Alışverişime ait banka kayıtlarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle belirttiğim parti numarasına ait ürünlerin acilen incelenmesini ve gerekli görülecek durumda piyasadan çekilmesi de dahil olmak üzere ciddi bir kalite kontrol süreci yürütülmesini talep ediyorum. Prima yetkililerinin konu hakkında benimle ivedilikle iletişime geçerek hem yaşadığımız mağduriyete yönelik somut bir çözüm sunmasını hem de çocuğumun sağlığını riske atan bu durumla ilgili açıklayıcı bilgi vermesini istiyorum.

15 Temmuz 09:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ayşe T., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Üretim Tarihli Bebek Bezinde Cilt Problemi Ve Kalite Şikayeti

24 Haziran 16:57157

Merhaba, Getir uygulaması üzerinden Prima Aktif Bebek 6 numara, 76 adet bez siparişi verdim. Uzun süredir kullandığım bi...

Yanlış Üretim Tarihli Bebek Bezinde Cilt Problemi Ve Kalite Şikayeti
1

Prima Premium Care Pampers Sebebiyle Bebeğim Pişik Oldu

17 Şubat 2024 18:222.454

Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium kullanıyoruz. 1 numarasından başlayarak 6 numarasına kadar sorunsuz kullandık. He...

Prima Premium Care Pampers Sebebiyle Bebeğim Pişik Oldu
Prima Premium Care Pampers Sebebiyle Bebeğim Pişik Oldu
Prima Premium Care Pampers Sebebiyle Bebeğim Pişik Oldu
Prima Premium Care Pampers Sebebiyle Bebeğim Pişik Oldu
5
Çözüldü

Prima Bezlerde İçerik Değişikliği Sonrası Ciddi Sağlık Sorunları

26 Kasım 2025 00:43370

"Teşekkürler ilginiz için."

Prima Bezlerde İçerik Değişikliği Sonrası Ciddi Sağlık Sorunları

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Prima Firmasının Bu Duruma Bir Çözüm Bulmasını İstiyorum!

Prima FirmasınınBu Duruma Bir Çözüm Bulmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Banu
Prima Bebek Bezimin Sızdırması

Prima BebekBezimin Sızdırması

Profil fotoğrafı
Banu
Prima Hatalı Ürün Aktif Bebek

Prima Hatalı ÜrünAktif Bebek

Profil fotoğrafı
Mahire
Prima En İyisi Olarak Aldığımız Bebek Bezi

Prima En İyisiOlarak Aldığımız Bebek Bezi

Profil fotoğrafı
Ümit
Prima Bez İçindeki Sertleşmiş Pamuk!

Prima Bezİçindeki Sertleşmiş Pamuk!

Profil fotoğrafı
İlknur
Prima Bebek Bezi Sızdırıyor!

Prima Bebek BeziSızdırıyor!

Profil fotoğrafı
Melisa

Öne ÇıkanKonular