to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Külot Bez Ve Yanlardan Taşan Kaka Şikayeti
Prima Aktif Bebek 7 numara külot bez satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bebeğim her kaka yaptığında bez yanlardan taşıyor ve kıyafetlerine kadar bulaşıyor. Ayrıca özellikle akşam yatarken taktığım bez, sabaha kadar mutlaka çiş sızdırıyor ve bebeğimin hem pijaması hem yatağı ıslanıyor.
Prima’yı yıllardır kalite güvencesiyle tercih ediyordum, bu yüzden yaşadığım bu sızdırma ve taşma problemi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve paramın boşa gittiğini hissediyorum.
Kullanmadığım paketlerin iadesini almak veya sızdırma sorunu yaşatmayacak ürünlerle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Buket G., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
