to read complaints and reviews, or file yours.Parfümlü Bebek Bezinde Şiddetli Cilt Yaraları Ve Sürekli Değişim Zorluğu
Prima’nın Premium Care 4 numaralı bebek bezini İstanbul Pendik’teki Migros şubesinden kız bebeğim için güvenerek, üstelik iki paket olacak şekilde ve oldukça yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak bezlerde aşırı derecede yoğun bir parfüm kokusu var ve bu kullanım sonrasında bebeğimin genital bölgesinde, poposunda, bacaklarının cırtlı bölgelere gelen kısımlarında sulu yaralar oluştu. Günde en az 10 defa bez değiştirmek zorunda kalıyor, buna rağmen bebeğimin acı çektiğini görmekten çok rahatsız oluyorum.
Son 14 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve Lot 61124518r7 numaralı paketi kullanıyorum. Bu süreçte doktora da gittik, farklı farklı kremler denedik ama buna rağmen sorun tam olarak düzelmedi. Yüksek ücret ödeyerek, en iyisi olsun diye iki paket ürün almış olmama rağmen bu şekilde mağduriyet yaşamaktan dolayı hem üzgün hem de kızgınım.
Yaşadığım bu hassasiyet ve cilt problemiyle ilgili olarak ürününüzün incelenmesini, gerekiyorsa bu lote özel bir kontrol yapılmasını, elimde kalan ürünlerle birlikte mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Neslihan D., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
