to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmen Hesabı Sorunu Nedeniyle Kalan Derslerim İptal Edildi, Haklarım Kayboldu
Preply’den 12 derslik paket aldım. Derslerimi planladım ve öğretmenimin boş olduğu zamanlar için haberleştim. Ancak son 4 dersim kala öğretmeniniz aktif değil uyarısı aldım. Öğretmen hesabında bir problem olduğunu belirtti yine de dersi yapabildik. Canlı desteğe bağlandım ve A**** adındaki bir arkadaş planladığım derslerimi iptal etti. Şu an aboneliğim bittiği için yeni ders de planlayamıyorum. 4 dersimin ücret iadesini veya tekrar hakkıma tanımlanmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet K. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Sorununuzla ilgili çözüm süreci başlatılmış olup, sizinle Şikayetvar’da kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçtik. Cevabınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, Preply Destek Ekibi
Merhaba, sorunum çözüldü.
Sorunum çözüldü
Merhaba Ahmet K. Bunu duyduğuma sevindim! Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda, bize e-posta göndererek veya canlı destek kanalımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Preply Destek Ekibi
