Üyelik Kapatma Talebim İhmal Edildi Ve 50.000 TL Ödenmedi

Yaklaşık iki yıldır üyesi olduğum Prensbet hesabımdaki kayıtlı telefon numaramı değiştirmek ve mevcut numaram üzerinden olan üyeliğimin tamamen kapatılmasını istiyorum. Defalarca talep etmeme rağmen ne numara değişikliğim yapılıyor ne de üyeliğim kapatılıyor. Açıkça isteğim görmezden geliniyor.

Ayrıca hesabımda bulunan 50.000 TL’lik bakiyemin havale yoluyla ödenmesini talep etmeme rağmen bu para da tarafıma ödenmiyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve işlem yapılmıyor.

Hem üyeliğimin kapatılmaması hem de kazandığım paranın ödenmemesi kabul edilemez bir durum. Prensbet’in acilen hesabımdaki 50.000 TL’yi havale yoluyla ödemesini ve talebim doğrultusunda üyeliğimi tamamen kapatmasını istiyorum.