to read complaints and reviews, or file yours.Pre Dünyam'dan Satın Aldığım UC Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Desteği Cevap Vermedi
Pre Dünyam üzerinden Android telefonumdan PUBG Mobile için uc satın aldım. İşlemim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen uc hesabıma hiç yüklenmedi. İşlemi 13.04 tarihinde gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana beklememe rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Elimde bu işleme ait işlem numarası mevcut. Pre Dünyam müşteri hizmetlerine ve destek hattına telefon, mail ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım ve sorunuma ilişkin bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım uc’nin en kısa sürede PUBG Mobile hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve tarafıma ulaşılmamasının nedenine dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.10 tarihinde Pre Dünyam üzerinden uc satın aldım. Siparişlerim kısmında ürün teslim edildi görünüyor ancak uc hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra bir süre bekledim ve defalarca kontrol ettim, buna rağmen hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaram #29120’dir. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum hakkında bilgi de alamıyorum. Ödemesini yaptığım uc’nin en kısa sürede doğru hesabıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve iletişim sorununun da çözülerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
