Ödeme Alındı Ancak UC Hesaba Yansımadı Ve İade Talep Ediliyor

Bugün sabah PUBG Mobile üzerinden Pre Dünyam aracılığıyla uc satın aldım. Ödemeyi 1.144 TL tutarında banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim, işlemime ait sipariş/işlem numarası 28698’dir. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen uc’ler hesabıma hiç tanımlanmadı.

Sorunu çözmek için Pre Dünyam yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ödemesini yaptığım ürün tarafıma teslim edilmediği için, ödediğim 1.144 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ödemesi alınan ancak karşılığı verilmeyen bu işlemin incelenerek, en kısa sürede iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.