to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Kanvas Tablo Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmıyor
15 Aralık’ta Poster Evim isimli internet sitesinden 100X100 ebatlarında kanvas tablo siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile, açıklama kısmına sipariş numaramı da yazarak, toplam 1.200 TL olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Siparişi verdiğim gün yalnızca “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mail geldi, onun dışında sisteme girdiğimde siparişle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Firma ile iletişime geçmek için hem mail adreslerinden hem Instagram hesaplarından yazdım, ayrıca telefonlarını da defalarca aradım ancak telefonları sürekli kapalı ve tamamen iptal edilmiş görünüyor. Hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum, siparişimi takip edemiyorum ve ürünüm elime ulaşmıyor.
Poster Evim’den, havalesini yaptığım kanvas tabloyu en kısa sürede kargoya vererek tarafıma göndermelerini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapmalarını istiyorum. Pazartesi–salı gününe kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için firmanın acilen bu konuya açıklık getirip mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
