Popeyes’te Boyut Hatası Ve Personelin İlgisiz Tutumu

13 Ekim Salı günü saat yaklaşık 18.11’de Atlas Park AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Patates kızartmamı özellikle büyütmeme rağmen bana orta boy patates verildi. Patates kutusunun üzerinde açıkça “m” yani medium ibaresi yer alıyordu.

Kasadaki personeli uyardığımda, kutunun üzerinde “m” yazmasına rağmen bunun büyük boy olduğunu iddia etti ve değişime yanaşmadı. Yani bile bile, ücreti büyük boy olarak alınan bir ürün bana orta boy olarak verildi ve itirazım da ciddiye alınmadı.

Hem yanlış ürün verilmesi hem de personelin bu tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücrete karşılık doğru ürünün verilmemesi ve müşteriyle bu şekilde konuşulması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca tarafıma uygun görülürse telafi sağlanmasını talep ediyorum.