Popeyes Siparişindeki Eksik Ve Kalitesiz Ürünler Ve Hijyen Sorunu

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:15 civarında Forum Mersin Popeyes şubesinden Trendyol Uber Eats aracılığıyla verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde özellikle tercih ettiğim Golden But yerine normal but gönderildi, 4’lü nugget sipariş etmeme rağmen paketin içinde sadece 2 adet vardı. Ayrıca 2 adet olması gereken acılı kanattan yalnızca 1 adet gönderildi. Bunlara ek olarak, sipariş etmediğim, ne olduğu belli olmayan, görüntüsü son derece kötü kemikli bir tavuk parçası da paketin içinden çıktı.

Patates kızartmalarının arasından yanmış soğan halkası parçaları çıktı ve patateslerin büyük kısmı siyahlaşmış, yumuşamış, genel olarak yenilemeyecek durumdaydı. Paketi açar açmaz gelen rahatsız edici derecede kötü koku da ürünlerin tazeliği ve hijyeni konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Bu durum üzerine Trendyol Uber Eats üzerinden şikayet oluşturdum ancak tarafıma yalnızca bir yemek kuponu tanımlandı. Yaşadığım mağduriyet, yanlış ve eksik ürün gönderimi, kalite ve hijyen problemleri karşısında bu çözümü kesinlikle yeterli bulmuyorum. Aynı zamanda Popeyes Türkiye ve Popeyes Global müşteri hizmetlerine de resmi olarak başvuruda bulundum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetine uygun şekilde, ilgili şubenin denetlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş bedelimin iadesi de dahil olmak üzere tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Siparişe ait fotoğraf ve diğer görsel kanıtlar elimde mevcuttur.