Popeyes Gazimağusa’da Sürekli Eksik Sipariş Ve Uzun Gecikmeler

Uzun süredir Popeyes Gazimağusa şubesinden paket servis siparişi veriyorum; ancak 2023 yılından bu yana neredeyse her siparişimde hem eksik ürün geliyor hem de ciddi gecikmeler yaşanıyor. Özellikle tavuk burger ve sandviç menülerinde çoğunlukla ayran ve patatesler unutuluyor; sipariş hiçbir zaman tam ve düzgün şekilde gelmiyor.

Yaşadığım sorunlar tekrarlandığında şubeye bizzat giderek durumu ilettim, çünkü herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor. Orada durumu anlattığımda bir daha böyle şeylerin yaşanmayacağı söylendi; o an için gönlümüz alınmaya çalışıldı, ama sorun asla kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problemler tekrar etmeye devam etti. Şubede bu konuyla ilgili toplantı yapıldığını söylediler; ancak bunun da hiçbir somut yansımasını görmedim. Hatta sipariş hazırlanırken daha dikkatli olunması gerektiğini söylediğimde, hazırlayan hanımefendiden ters bir üslupla cevap almak beni ayrıca rahatsız etti.

Ben artık sipariş verirken her seferinde “acaba bu kez ne eksik gelecek?” endişesi yaşamak istemiyorum. Sipariş hazırlanırken temel olarak daha dikkatli olunmasını, az ama düzgün siparişe öncelik verilip kontrol edilmesini, bu kronikleşmiş sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum. Ayrıca 2026 yılında olmamıza rağmen şubeye doğrudan ulaşabileceğimiz bir iletişim numarasının olmaması kabul edilemez; şubenin müşterilerin sorunlarını iletebileceği, anında geri dönüş alabileceği bir telefon hattı ya da benzer bir iletişim kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.