Popeyes Çalışanın Genç Müşteriye Yönelik Aşağılayıcı Sözleri Kabul Edilemez

17 Ağustos Pazartesi günü saat 16.50–16.55 civarında Adana m1 AVM’deki Popeyes şubesine arkadaşımla birlikte yemek yemek için geldim. Normal kasadan sipariş vermek yerine dijital ekrandan sipariş vermeyi tercih ettik ve arkadaşımla birlikte ekrana bakarken kendi aramızda siparişle ilgili konuşuyorduk.

Bu sırada şubede görevli Tıkla Gelsin kuryesi olan, gözlüklü, sakallı ve esmer çalışan, bana veya arkadaşıma herhangi bir soru sormamıza gerek bile yokken, bir anda araya girerek “İlkokul terk misin, okuma yazman yok herhalde” şeklinde son derece aşağılayıcı bir cümle kurdu. Ben henüz 15 yaşında, liseye giden bir öğrenciyim. Bu sözleri duyduğum anda ne diyeceğimi bilemedim, sadece “Sağ ol abi” diyebildim ama içten içe çok kırıldım.

Geleceği ve üniversite sınavını düşünen, bu süreçte sadece biraz kafa dağıtmak için arkadaşıyla yemeğe gelmiş biri olarak bu sözler beni derinden sarstı. Bir yetişkinin, üstelik muhtemelen 23 yaşından büyük birinin, kendisinden yaşça çok küçük bir müşteriyi bu şekilde aşağılaması kesinlikle kabul edilemez. O an şube yetkilileriyle konuşmayı bile düşünemedim, çünkü yaşım küçük olduğu için ciddiye alınmayacağımı hissettim. Ancak bu davranışın, benim gibi gençler üzerinde nasıl bir etki bırakabileceğinin farkındayım. Şu an arkadaşım yanımda olmasına rağmen moralim tamamen bozulmuş durumda, yemek yeme isteğim bile kalmadı ve kendimi toplum içinde olduğum için ağlamamak üzere zor tutuyorum.

Popeyes markasından ve Adana m1 AVM şubesinden, bu davranış nedeniyle özellikle şahsıma yönelik açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu çalışanın genç müşterilere karşı kullandığı dil ve tavrın ciddiyetle ele alınarak benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.