Popeyes Beşiktaş Şubesinde Çalışmayan Kahve Makinesi Ve Erimiş Dondurma Şikayeti

18 Ekim akşamı saat 17.45–18.00 civarında Beşiktaş’taki Popeyes restoranına gittik ve kahve siparişi verdik. Siparişi verdikten sonra kahve makinelerinin çalışmadığını söyleyip, son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla bize “kola, Fanta verelim” gibi alternatifler sundular. Limonata olup olmadığını sorduğumda da sanki vermek istemiyorlarmış gibi isteksiz ve rahatsız edici bir tavır sergilediler.

Ayrıca iki adet kapta dondurma siparişi vermiştim. Dondurmaların ikisi de tamamen erimiş, yenilemeyecek durumdaydı. Değiştirilmesini istediğimizde yenileri de aynı şekilde erimiş olarak geldi. Sonuç olarak yaklaşık 150 TL ödediğim ürünleri düzgün şekilde tüketemedim ve param boşa gitti.

Kahve makinesi çalışmıyorsa ekrandan satışa kapatılması gerekirken, bunu yapmayıp bizi mağdur etmelerini ve dondurmaları bu halde servis etmelerini kabul etmiyorum. Hem yaşadığım ürün mağduriyetinin giderilmesini hem de ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki çalışanların tutumu ve ürünlerin bu halde servis edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.