Galata Residence Popeyes Şubesinde Çalışan Davranışı, Hijyen Ve Ürün Kalitesi Sorunları

17.10.2026 tarihinde saat 20.00–20.15 arasında Galata Residence Popeyes şubesine gittim. Sipariş vermek ve yemek yemek için girdiğim şubede çalışanların tavrı ve ürünlerin kalitesi nedeniyle hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından çok kötü bir deneyim yaşadım.

Kasadaki çalışanlar sipariş almak yerine kendi aralarında gereksiz şakalar yapıyor, birbirleriyle eğleniyor ve müşterilerle ilgilenmiyorlardı. Şube müdürü de o sırada oradaydı ancak çalışanların bu tavrına hiçbir şekilde müdahale etmiyor, sanki durumdan rahatsız değilmiş gibi davranıyordu. İstediğim menüyü kasada bulamadıkları için siparişimi veremedim ve mecburen başka bir ürün seçmek zorunda kaldım.

Verilen ürünler de son derece özensizdi. Sarımsaklı ekmek o kadar sertti ki ısırmakta zorlandık. Aldığım burgerin içinde sadece sos ve tavuk vardı, içerik olarak eksikti. Tavukların bir kısmı çiğ kalmıştı. Patatesler de tam kızarmamış, sapsarı ve ham haldeydi. Hem çalışan ilgisizliği hem de ürün kalitesizliği bir araya gelince son derece hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu. Bu yüzden şubede kimseyle muhatap olmak ve tartışma yaşamak istemediğim için durumu orada kimseye iletmedim.

Bu yaşananların hem marka imajına hem de müşteri sağlığına zarar verdiğini düşünüyorum. Galata Residence Popeyes şubesinin acilen denetlenmesini, müdür dahil tüm personelin bu tutum ve özensizlikleri nedeniyle uyarılmasını ve bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.