Polygold İlk Kullanımda Açılmayan Hoparlör İçin Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Zineets satıcısından Polygold Tecnology LED Wireless Charging Speaker PG-S305 model bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün 8’inde akşam elime geçti, kutusundan çıkarıp şarja taktım ve yaklaşık 15 saniye boyunca açma tuşuna basılı tuttum ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya toplamda altı kez durumu ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece servis ile görüşmem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha ürünü ilk kullanımımda çalışmayan, açılmayan bir cihaz için servisle uğraşmak yerine doğrudan çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum.

Ürün için 919 TL bedel ödedim, 3 taksit ile toplamda 980 TL kredi kartı harcaması yaptım. İlk günden beri çalışmayan bu hoparlörün, mağduriyetimin giderilmesi adına ayıpsız, sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.