Akıllı Saat Kordonu Kırıldı Ücretsiz Değişim İstiyorum

BİM’den yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldığım Polosmart pssw09 Smartstep akıllı saatimden uzun süre çok memnun kalarak kullandım. Bir dönem saati kullanmadığım için dolapta, çekmecede kutusunda muhafaza ediyordum. Yaklaşık 15 gün önce saati tekrar kullanmak istediğimde, kordonu çıkarmaya çalışırken kayışın sertleşmiş olduğunu ve ikiye ayrılarak kırıldığını gördüm. Saat hâlâ şarj oluyor ve çalışıyor, ancak kordonu tamamen koptuğu için ürünü bileğimde kullanamıyorum.

Akıllı saatin kendisinden memnun olduğum için ürünü yeniden kullanmak istiyorum. Bu nedenle, modelime uygun bir kordonun tarafıma temin edilmesini, mümkünse ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum. Ürün çalışır durumda olduğu halde sadece kordon sebebiyle kullanılamaması beni mağdur etmektedir ve bu konuda destek bekliyorum.