to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Yıldız Şubesi'nde Polonez Hindi Füme Ürünün Küf Sorunu
Dün akşam Ankara 677 Yıldız Şubesi Şok market’ten Polonez markasının ikili hindi füme etini satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 20.01.2027 olarak görünmesine rağmen, eve gelip buzdolabına yerleştirirken paketin içindeki dilimlerden birinde bariz küf fark ettim. Ürünü yaklaşık saat 20.02 civarında aldım, eve geldikten kısa süre sonra bu durumu gördüm.
Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan bir üründe küf oluşması, soğuk zincir ve ürün saklama koşulları konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Ürünü henüz tüketmeden bu durumu fark etmiş olmam bir şans, ancak bu şekilde raflarda satışa sunuluyor olması halk sağlığı açısından risklidir.
Şok market’in ilgili şubede ve tedarik sürecinde gerekli denetimleri yapmasını, bu ürünle ve benzeri şarküteri ürünleriyle ilgili inceleme başlatmasını ve yaşanan bu hijyen sorunu nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum.
Sevgili Dilan K., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Dilan K., Şok Market Yıldız Şubesi'nde Polonez Hindi Füme Ürünün Küf Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
