to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyemdeki 2.300 TL'lik Kısıtlama Neden Ve Süre Talebi
17 Nisan tarihinde Poliwin hesabımda bulunan bakiyemin 2.300 TL’lik kısmının, herhangi bir uyarı veya bildirim olmadan işlem kısıtlamasına alındığını fark ettim. Tutar bakiye içerisinde görünmesine rağmen bu miktarla ne bahis yapabildim ne de çekim talebi oluşturabildim.
Konu ile ilgili olarak canlı destek ile görüştüğümde bunun sistemsel bir kontrol olduğu belirtildi ancak hem bu kısıtlamanın nedeni hem de ne kadar süreyle geçerli olacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik, hesabımı kullanmamı ve planlamamı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Beklentim, hesaplar üzerinde yapılan her türlü kısıtlamanın kullanıcıya anlık, açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesi ve bu tür işlemlerin sebep ve sürelerinin net olarak açıklanmasıdır. Yaşadığım kısıtlama ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Nisan’da Poliwin’de bakiyemin bir kısmına erişememeyle ilgili durumu bildirdim. Sonrasında kısıtlama kaldırıldı ve detaylı bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim.
