Yüksek Kayba Rağmen Bonus Ve Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Poker Klas sitesinde yaklaşık 30 gündür üyeyim ve canlı casino bölümünde oyun oynuyorum. Bu süre zarfında toplamda 130.000 TL’nin üzerinde kaybım oldu. Buna rağmen, jest veya memnuniyet bonusu talep etmeme rağmen hesabıma hiçbir şekilde bonus eklenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 'harici ekleme olmuyor' şeklinde bir yanıt aldım ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesap bilgilerim: emregns23. Oyunlarda yeterli bakiye ve gerekli koşullarım her zaman sağlanmasına rağmen mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Yaşadığım maddi kayıplar ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle çok büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Poker Klas’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi ve jest bonusunun hesabıma eklenmesidir. Aksi halde hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. 1 ayda 130.000 TL net kayıp yaşanırken hiçbir destek sağlanmaması kabul edilemez.