Pod Mod Turkey Ürünüm Henüz Kargoya Bile Verilmedi

Podmod Turkey üzerinden yaklaşık bir hafta önce perşembe günü saat 12.00 civarında Uwell Caliburn g5 elektronik sigara için sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi.

Sipariş referans numaram PMT266595’tir. Toplamda 2.939 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi kargoya verdiklerini söylediler, ancak ilgili kargo şirketiyle yaptığım görüşmede böyle bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim. Yani firma “kargoya verildi” dese de kargo şirketinde böyle bir ürün görünmüyor.

Siparişimin derhal gerçekten kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve “aynı gün kargo” vaadinin neden yerine getirilmediği konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı ve iade süreci için hakkımı kullanmayı düşünüyorum.