to read complaints and reviews, or file yours.2.200 TL'lik Transfer Plyr Hesabına Yansımadı
21.04.2026 tarihinde saat 17:30 sularında plyr internet sitesi hesabıma bakiye yüklemek için Ziraat Bankası üzerinden 2.200 TL tutarında para gönderme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında bankadan para çıkışı olmasına rağmen, yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın plyr hesabıma bu tutar yansımadı.
İşlem sırasında plyr hesabıma “Pkksikenalbay” kullanıcı adıyla giriş yapmıştım. Hem plyr tarafında hem de Ziraat Bankası tarafında bu ödemenin akıbetinin incelenmesini ve Ziraat hesabımdan çıkan 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bedirhan Bey, 21.04.2026 tarihinde saat 17:30 sularında gerçekleştirdiğiniz 2.200 TL tutarındaki bakiye yükleme işleminin hesabınıza yansımadığını ve yaşadığınız mağduriyeti üzülerek öğrendik. Bekleme süreniz ve bu belirsizliğin yarattığı rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Konuyu finans birimimizle detaylıca inceledik. Ödeme kanalımız olan Paytr üzerinden yapılan sorgulamalarda, söz konusu tutarın henüz sistemlerimize ulaşmadığı ve onaylanmış bir işlem olarak gözükmediği tespit edilmiştir. Bankanızdan para çıkışı gerçekleşmiş olsa da, tutar şu an için aracı kurum (Paytr) veya banka havuzunda bekliyor olabilir. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına aşağıdaki somut adımları başlatmış bulunuyoruz: Doğrudan İnceleme: Göndereceğiniz banka dekontu ile birlikte Paytr tarafına tarafımızca resmi bir sorgulama talebi açılacaktır. İade Garantisi: Eğer ödeme 24 saat içerisinde sistemimize düşmezse, tutarın bankanız tarafından hesabınıza otomatik iadesi için gerekli teknik bildirimler yapılacaktır. Hızlı Aksiyon: Lütfen bu e-postaya işlemin dekontunu veya referans numarasını ekleyerek yanıt veriniz. Bilgiler ulaştıktan sonraki ilk 4 saat içerisinde size durumla ilgili kesin bir dönüş sağlayacağımızı taahhüt ediyoruz. Sürecin takipçisiyiz ve mağduriyetinizi gidermek için elimizden geleni yapıyoruz. Göstereceğiniz kısa süreli sabır ve iş birliği için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, plyr.com Destek Ekibi
Kolay gelsin iyi günler hala daha aldığım ürün gelmedi ve hesabımada geri iade yapılmadı
Sayın Bedirhan Bey, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili kontrol sürecimiz devam etmektedir. Eğer bakiye yükleme sonrasında Plyr hesabınız üzerinden bir sipariş oluşturduysanız, işlemi daha hızlı inceleyebilmemiz için lütfen ilgili sipariş kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sipariş kodunuz yoksa, ödeme işleminize ait banka dekontu / FAST-EFT referans numarası ile birlikte tekrar iletmeniz durumunda finans birimimiz üzerinden detaylı kontrol sağlanacaktır. Süreci dikkatle takip ediyoruz. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi
Buyurun dekontum
Sayın Bedirhan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz dekont doğrultusunda yapılan kontrollerde, ilgili ödemenin sistemimize başarılı şekilde ulaşmadığı ve işlem kaydının sistem tarafından reddedildiği görülmektedir. Bu nedenle söz konusu tutar tarafımıza aktarılmamış olup, işlemle ilgili detaylı bilgi ve iade sürecinin takibi için ödemenin gerçekleştirildiği banka ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi
İade işlemi gerçekleşmemiştir
İyi günler kolay gelsin hala daha bir dönüş gerçekleşmedi eğer bir şey yapamıyorsanız insanları boş yere oyalamayın kaç geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de ürün elimize ulaştı
Merhaba Bedirhan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz dekont ve işlem bilgileri doğrultusunda gerekli kontroller tekrar sağlanmıştır. İlgili ödemenin Plyr sistemlerine başarılı şekilde ulaşmadığı ve tarafımızda onaylanmış bir bakiye yükleme / sipariş kaydı oluşmadığı görülmektedir. Bu nedenle söz konusu tutar Plyr.com tarafından tutulmamakta olup, ödeme tarafımıza aktarılmamıştır. İade veya tutarın akıbetiyle ilgili sürecin, ödeme yaptığınız banka ve kullanılan ödeme kanalı üzerinden takip edilmesi gerekmektedir. Bankanızla iletişime geçerek işlemin FAST/EFT referans numarası üzerinden detaylı sorgulama talebi oluşturmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi
