to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Aboneliği İçin Kesilen Ücretlerin İadesi Ve Blokajı Talebi
Türk Telekom mobil hattımdan 3699 numarası üzerinden bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmıştır. 25.05.2026 tarihli Mayıs ayı faturama 228,92 TL, 24.06.2026 tarihli Haziran ayı faturama da 228,92 TL olmak üzere toplam 457,84 TL yansıtılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik veya onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu abonelik iptal edildi ancak kesilen ücretlerin iadesi için bir telefon numarası verildi. Verilen bu numarayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim dışında alınan bu ücretlerin tamamının faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür dış kaynaklı aboneliklerin hattımda tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesini nereye ne şekilde yaptınız. Bilgi almak için soruyorum
