Vaat Edilen Hizmetlerin Sunulmaması Ve Üyelik İptali

14 Kasım 2025 tarihinde playstüdyo Nilüfer Şubesi'ne (23 Nisan Mah. Mithatpaşa Cad. Paradise Life, Nilüfer/Bursa) yıllık üyelik için kaydolduk. Yıllık ücret 18.000 TL olup, 4 taksite böldürdüm. Bugüne kadar toplam 8.256,46 TL ödeme yaptım.

Üyelik sırasında vaat edilen hizmetler (15 kişilik kontenjan, erişilebilir rezervasyon sistemi, hijyen, sıcak su, diyetisyen ölçümü vb.) yeterince sağlanmadı. Yaklaşık 2,5 ayda şu sorunlar yaşadım:
- Uygulama sürekli "kullanıcı bulunamadı" hatası verdi, defalarca bildirdim ama kalıcı çözüm olmadı.
- Rezervasyon yaptıramadım, dersler aşırı kalabalık (25 kişi).
- Havalandırma yetersiz, koku sorunu var.
- Diyetisyen ölçümü hiç yapılmadı.

Bu nedenlerle sınırlı faydalandım ve üyeliğimi iptal ettirip kısmi iade talep ediyorum (2,5 ayı kullandığım varsayılarak kalan dönem iadesi).

Firma ile görüşmelerimde çözüm üretilmedi. İyi niyetle uzlaşma bekliyorum.

Taleplerim:
- Üyelik iptali,
- Kısmi iade (yaklaşık 4.500 TL),
- Kalan taksit iptali.

İlgilenilmesini rica ediyorum.

H**** E** Ş*****
Telefon: 0533********14