to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran’da Play Stüdyo Kaynarca şubesindeki üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. 17 Haziran’da WhatsApp üzerinden üyelik iptalimin başladığına dair mesaj aldım. Ücret iadesinin 45 iş günü içinde, resmi tatiller hariç olmak üzere yapılacağı belirtildi. Bugün 47. İş günü olmasına rağmen (resmi tatiller hariç), hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca şube ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Bilmiyoruz, muhasebeye ileteceğiz, sizi arayacaklar, birkaç gün daha bekleyin” şeklinde oyalandım. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir müşteri numarası veya referans numarası da tarafıma iletilmedi.
Üyelik iptal dilekçemi de teslim ettim ve bu konuda hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak iade süresiyle ilgili taahhüt verildi. Toplamda yaklaşık 25 bin TL’lik ücret iadesini kredi kartıma bekliyorum. Belirtilen sürenin dolmasına rağmen ödeme yapılmadığı için mağdur edildim.
Ücretimin acilen iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ihtar çekeceğim.
17 Haziran’da Play Stüdyo Yalova Şubesi’nde birebir görüşme sağlayarak kredi kartımla 22.500 TL’lik 1 yıllık üyelik paketi satın aldım. 20 Haziran’da ise üyeliğimi iptal ettim. Bana, bir hafta içinde üyeliği iptal edersem hiçbir kesinti olmadan ödemenin hemen iade edileceği söylendi. Ancak aradan 2 ...
22 Eylül’de Play Stüdyo Silivri şubesindeki yıllık üyeliğimi, sözleşmede belirtilen 7 gün içinde iptal ettim. İptal işlemi için gerekli dilekçeyi de teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 23 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Şube yetkilileriyle görüştüğümde, iadenin 45 iş gü...
21.05.2025 tarihinde Maltepe Play Studio’dan yıllık paket satın aldım. Ancak 3 gün içinde üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesinin 45 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Toplamda 19.600 TL ödemiştim. Üyelik iptalinden sonra Maltepe şubesiyle telefonla iletişime geçtim, onlar da genel merkez...
22.07.2025 tarihinde Play Stüdyo Çağlayan Şubesi’nde yıllık üyelik paketi satın aldım ve toplamda 20.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, üyeliğimi 23.07.2025 tarihinde iptal ettim. Sözleşme gereği 6.000 TL’nin kulüpte kalacağı, kalan 14.000 TL’nin ise tarafıma iade edileceği b...
24.02.2025 tarihinde Playstüdyo Genel Merkez’e üye oldum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde giriş yapmadım. 8 Ekim 2025 tarihinden itibaren üyeliğimin iptali için hem telefonla arama yoluyla hem de uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Fakat tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı....
Yorumlar