Sözleşme Taahhütleri Yerine Getirilmedi Şubede Hijyen Ve Konfor Sorunlarıyla Mağdur

Playstüdyo Çağlayan şubesine geçen yıl temmuz ayında, 16 ay süreli yıllık genel spor aboneliği yaptırdım. Kadınlara hizmet veren bir kurum olması ve özellikle satış ekibinin, akşam saatlerindeki derslerin çok yoğun olduğu yönündeki açıklamalarına güvenerek sözleşme imzaladım. Ancak daha ilk günden itibaren verilen hiçbir taahhüdün yerine getirilmediğini gördüm.

Spinning derslerine gittiğimde bisikletlerin çoğunun bozuk olduğunu, hocaların sürekli değiştiğini, klimaların çalışmadığını ve içeride gerçekten rahatsız edici seviyede ter kokusu olduğunu defalarca yaşadım. Bu olumsuz koşulları hem ilgili personele hem sorumlu müdürlere hem de orada görev yapan hemen herkese birçok kez iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve son derece ilgisiz kaldılar. Benimle birlikte pek çok üyenin de aynı sorunlardan şikayetçi olduğunu, herkesin benzer şekilde mağduriyet yaşadığını bizzat gözlemliyorum.

Tüm bu sıkıntıları çözmek için sadece şube personeliyle değil, merkezin yetkilisi olan D**** Bey’e de durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Ancak kendisinden de hiçbir geri dönüş alamadım ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı, bu da kurumun sorunu çözme niyetinde olmadığını gösteriyor.

Sürekli olarak “Biz konuşacağız, halledeceğiz, biraz idare edin” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak koşullarda hiçbir iyileşme olmadı. Şu anda ise akşam dersleri neredeyse hiç konulamıyor, hoca olmadığı için program yapılamıyor ve kimse bu duruma dair net bir açıklama yapmıyor. Kurumun yeni üye alımına odaklandığını, mevcut üyelerin talep ve şikayetlerinin ise dikkate alınmadığını açıkça görmüş bulunuyorum.

Ödememi kartla, yaklaşık 19–25 bin tl civarında bir tutar üzerinden yaptım. Hizmete başladığım günden bu yana sözleşme yapılırken verilen taahhütlerin hiçbirinin yerine getirilmemesi, hijyen ve Konfor koşullarının sağlanmaması, şikayetlerimin hem şube hem de merkez düzeyinde görmezden gelinmesi nedeniyle, ödediğim tüm tutarın iadesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum.