PK XD Hesabım Şifresi Değiştirildi Ve Giriş Yapamıyorum

PK xd oyunundaki Tuana#743770 adlı hesabıma e-posta ve şifre ile bağlı olarak uzun süredir oynuyordum. Yaklaşık 1–2 hafta öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum. Ancak daha sonra oyuna girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi ve “yanlış şifre” hatası aldığımı fark ettim. Bu durum üzerine hesabımın çalındığını ve e-posta ile şifremin izinsiz şekilde değiştirilmiş olabileceğini anladım.

Hesabım çalındığı için şu anda hem oyuna hem de kayıtlı e‑posta hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle oyundaki eski hesabımı hiçbir şekilde geri alamıyor, giriş adımlarını tamamlayamıyorum. PK xd destek ekibiyle iletişime geçmeyi denedim ancak e-posta adresimi ve mevcut şifremi hatırlayamadığım için destek alamadım ve sorun çözülmedi.

PK xd ekibinden, Tuana#743770 isimli hesabımın incelenmesini, hesabın bana ait olduğunun tespit edilmesini ve mümkünse eski hesabımın tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek güvenlik soruları ya da doğrulama adımlarıyla kimlik doğrulaması yapmaya hazırım. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.